מדיניות פרטיות

1. איזה מידע נאסף

באתר זה נאסף מידע אישי רק כאשר את בוחרת למסור אותו:

• מידע שאת מוסרת בטופס יצירת הקשר — שם מלא, מספר טלפון, ותשובה חופשית לשאלה על האתגר המנטלי או הדפוס שמעסיק אותך. מסירת הפרטים היא בבחירה חופשית; בלעדיהם לא אוכל ליצור איתך קשר לתיאום פגישה.
• מידע טכני בסיסי — כמו בכל אתר, שרתי האירוח עשויים לתעד נתונים טכניים (כתובת IP, סוג דפדפן) לצורך אבטחה ותפעול תקין של האתר.

שימי לב: השאלה על "האתגר המנטלי" היא פתוחה. אנא הימנעי ממסירת מידע רגיש שאינו נחוץ (למשל פרטים רפואיים מפורטים) — די בתיאור כללי כדי שנוכל להיפגש.

2. למה המידע נאסף (מטרות השימוש)

• ליצירת קשר איתך ולתיאום פגישת עומק ראשונית.
• כדי להבין מבעוד מועד את הצורך שלך ולהתאים את השיחה.
• לניהול הקשר במסגרת השירות, אם נתקדם לתהליך משותף.

לא ייעשה במידע שימוש למטרה אחרת מזו שלשמה נמסר, ללא הסכמתך.

3. שיתוף המידע וספקי שירות

איני מוכרת ואיני משכירה את המידע שלך לצד שלישי. לצורך קליטת הפניות וניהולן אני נעזרת בספקי שירות מקובלים, שאליהם מועבר המידע שמסרת בטופס:

• Make (Integromat) — שירות אוטומציה שמעביר את תוכן הטופס אל מערכת ניהול הפניות.
• Airtable — מערכת שבה נשמרות ומנוהלות הפניות (מעין CRM).
• Cloudflare — אירוח האתר ואבטחתו.
• YouTube (Google) — הצגת סרטון ההדרכה (ראי סעיף עוגיות).

4. הבסיס החוקי לעיבוד

עיבוד המידע מתבצע על בסיס הסכמתך — הניתנת בעת מסירת הפרטים בטופס מרצונך החופשי, לאחר שקראת מדיניות זו. את רשאית לחזור בך מהסכמתך בכל עת (ראי סעיף הזכויות).

5. כמה זמן נשמר המידע

המידע יישמר רק למשך הזמן הדרוש למטרה שלשמה נאסף. כברירת מחדל, פרטי פנייה שלא הבשילה לתהליך יישמרו עד 24 חודשים ממועד הקשר האחרון, ולאחר מכן יימחקו או יהפכו לאנונימיים — אלא אם קיימת חובה חוקית או צורך לגיטימי להמשיך ולשמור אותם. אם נתקדם לתהליך ליווי, המידע יישמר למשך תקופת ההתקשרות ולפרק זמן סביר לאחריה. אחת לשנה תיערך בדיקה, ומידע שאין בו עוד צורך יימחק.

6. אבטחת מידע

אני נוקטת אמצעים סבירים כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים, לרבות עבודה מול ספקים מוכרים המיישמים אבטחה מקובלת (חיבור מוצפן, ניהול הרשאות ועוד). עם זאת, אין אבטחה מושלמת, ולא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל סיכון.

7. הזכויות שלך

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• עיון — לבקש לראות את המידע שנשמר עלייך.
• תיקון — לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
• מחיקה — לבקש למחוק את המידע כאשר אין עוד צורך בו, או לחזור בך מהסכמתך.
• התנגדות לשיווק ישיר — אם אי־פעם אפנה אלייך בדיוור, תוכלי לבקש להסירך בכל עת.

למימוש כל אחת מהזכויות פני אליי בפרטים שבהמשך, ואפעל למענה בתוך זמן סביר.

8. עוגיות (Cookies)

האתר הזה אינו מציב עוגיות מעקב או פרסום , ואינו משתמש כרגע בכלי אנליטיקה המזהים אותך אישית. סרטון ההדרכה מוטמע במצב פרטיות מוגבר ( youtube-nocookie ), כך שאינו מציב עוגיות עד שתבחרי להפעיל אותו; מרגע ההפעלה עשוי YouTube/Google להציב עוגיות משלו בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

אם בעתיד יתווספו לאתר כלי אנליטיקה או פיקסלים פרסומיים, מדיניות זו תעודכן, ותוצג הודעת עוגיות מתאימה — כולל אפשרות לאשר או לדחות אותם, ככל שיידרש.

9. קטינים

השירות מיועד לבגירים (גיל 18 ומעלה). איני אוספת ביודעין מידע על קטינים. אם נמסר מידע כזה בטעות, אנא פני אליי והוא יימחק.

10. שינויים במדיניות

ייתכן שמדיניות זו תעודכן מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם תמיד בעמוד זה, לצד תאריך העדכון האחרון.